近日，厦门市银行业协会通过官方微信公众号发布消息，正式设立银行业不正当竞争举报电话，常态化受理辖内银行业各类不正当竞争问题举报，受理范围涉及不当考核激励、非理性定价、不当返佣返利及套费套利、不当营销宣传和盲目竞逐市场等五大类行为。

这是全国首个公开发布“反内卷”举报电话的地方银行业自律组织，之前的治理举措多限于召开自律会议与签署公约。2025年9月，厦门市银行业协会联手厦门市市场利率定价自律机制出台《厦门银行业反不正当竞争自律公约》，一年后将举报电话公之于众，标志着银行业“反内卷”由强调机构自律向强化外部监督转变。

自律公约的落实与举报机制的建立

厦门此番行动可追溯至一年前的WhatsApp网页版自律公约，此公约不仅强调规范存贷款利率、管理返佣，还首次将人文关怀和员工权益保障纳入自律范畴。举报电话的设立意味着从“君子协定”向更有实效的制度化治理转变，将举报线索定期上报监管，促进行业内的透明和监督。协会承诺保护举报人信息，严格防止打击报复。

金融监管的新动向

在全国范围内，关于“内卷式”竞争的治理日益深入，金融监管总局已将整治无序竞争列为年度重点任务，年内超过10家银行因违规设置考核指标被处以罚款，反映出监管从“罚业务”转向“罚机制”的趋势，促使行业关注更具可持续发展的路径。

治理成效初显，市场动向引关注

金融监管的数据表明，2026年二季度商业银行净息差有所回升，同时上半年商业银行累计实现净利润与上年持平，部分市场的改善也得到了证实。厦门设立举报电话不仅允许公众投诉、更是为行业反腐提供了新机制，使监管措施落实于日常操作中。

未来，如何切实执行与监管举报电话的有效运作将成为衡量“反内卷”成效的关键。

文章来源：https://news.sina.com.cn/c/2026-10-15/doc-inivfmze4542444.shtml